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天猫客服 (10人)

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广州海葳特科技有限公司

2017-11-17 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:广州 - 广州
  • 性别要求:
  • 学历要求:中专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 27 岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:电商/网络销售+网络在线客服/淘宝客服

福利待遇

保险公积金奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费旅游健康体检住房补贴
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岗位职责

岗岗位职责:
1、熟悉公司产品,利用天猫京东平台对公司的产品进行推广销售;
2、及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、成交后有时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作 
4、严格按照公司售前解决准则表处理售前相关问题。
5、客户问题反馈:常见问题收集,客户意见收集及反馈;
6、完成本岗位各项售前客服工作内容。

相关经验、技能要求

任职要求:
1.具有1年以上客服岗位的工作经验优先考虑;
2.普通话标准,能清楚表达自己的意思,促成客户下单;
3.打字速度60字/分钟以上,擅长网络聊天;
4.熟悉淘宝网、天猫商城,熟练使用阿里旺旺,有一定的沟通技巧;
5.头脑灵活,良好的心态,性格稳定随和,并有较强的进取心;

温馨提醒:转正薪资税前5k以上+五险一金+商业保险+其他福利
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:********
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学历要求
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